Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij L'eau Vive Fashion.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België. Internationale verzendingen duren gemiddeld 3 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld uw retour aan via ons online portaal en gebruik het bijgevoegde retourlabel om het pakket naar ons terug te sturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bij elk product op onze website vindt u een specifieke maattabel. Mocht u twijfelen tussen twee maten, dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen voor de beste pasvorm.
Zijn de producten van L'eau Vive Fashion duurzaam geproduceerd?
Ja, wij streven naar ethische mode. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologische materialen en wordt geproduceerd in fabrieken die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen direct verwerken, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via chat of e-mail om de mogelijkheden te bespreken.